NEOMIND
Epävarmuuden hallinta ja johtaminen
Elämme ns. ”VUCA”-maailmassa.
VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity ja Ambiguity) kuvaa nopean muutoksen, epävarmuuden, monimutkaisuuden ja monitulkintaisuuden maailmaa.
Lue, miten sitä hallintaan ja johdetaan!
Toimintaympäristön epävarmuus
2010-luvulla maailma muuttui ja Suomi jäi jälkeen. Esimerkiksi työn tuottavuus maassamme romahti, kun paperiteollisuus ja Nokian kännykkäbisnes romahtivat. Nämä aiemmat korkean tuottavuuden alat kävivät muutoksessa pätemättömiksi.
Muutokset taloussuhdanteissa ja bisneslogiikassa vaativat monenlaista sopeutumista ja responssia. Yritystoiminnan muutokset ovat henkisesti - joskus äärimmäisenkin - vaativia.
Muutosta kuitenkin hallitaan juuri henkisellä prosessilla, tunteilla ja ajattelulla. Kun henkinen prosessi kuormittuu, niin tilanteen menestyksekäs hallinta alkaa murentumaan.
Nokia opettaa henkistä hallintaa
Nokia toimi äärimmäisen nopeassa, paineistetussa ja monitulkintaisessa bisneskentässä. Kentän pelisäännöt muuttuivat raudasta softa-painotteiseksi. Tässä tilanteessa yhtiön henkilöiden ja henkilöryhmien välisen vuorovaikutuksen olisi pitänyt olla kunnossa.
Nokiassa tämä ei ollut kunnossa. Tämän seurauksena Nokiassa tehtiin väärät strategiset valinnat. Näin Nokia menetti bisneksen.
Nokia-casen tai ”Nokia-gaten” tutkimus on nostanut esille ylimmän johdon ja keskijohdon tunnekuormituksen ja vuorovaikutuksen tärkeyden. Nokiaa oli enemmän ja vähemmän tietoisesti johdettu pelolla. Tämä koitui ihmisten tiedonkäsittelyn tai sosiaalisen kognition laadun tuhoksi. Tästä seurasi väärin tehdyt strategiset valinnat. Lopulta yhtiö jätti koko bisneskentän.
Nokia ei osannut johtaa ja hallinnoida epävarmuutta. Ylimmän johdon kognitio ja vuorovaikutus olivat kaventuneita ja jäykkiä. Johtajat olivat ns. ”perinteisillä” asenteilla ja sosiaalisilla käytännöillä varustettuja.
Johdon jyrkkä suhtautuminen ja kommunikaatio vaikutti ja muutti myös alempien tasojen toimintaa. Näin ylimmän johdon toiminta aiheutti Nokiassa sosiaalisen systeemin muutoksia ja Nokiasta tuli heikosti toimiva tiedonkäsittelijä.
Rajoittuneesti toimiva systeemi tuotti fataaleja virheitä ja näihin kompastui Nokia.
Muuttuva maailma ja bisnes
Jälkiviisaus on petollista. Nokian johto ja tiimit toimivat parhaan tietonsa mukaan ja harkitusti. Kuitenkin monimutkaisuuden keskellä ja työn alla olevassa tilanteessa päätöksenteko on herkkä laji. Siinä pitää kyetä kuuntelemaan tilannetta oikein. Se vaatii taitavaa korvaa. Nokia kuitenkin missasi sille elintärkeät signaalit johdon asenteen ja vuorovaikutustapojen seurauksena.
Muutoksen vireitä pitää kuunnella oikein. Tilanteen ”kuuntelun” ja inhimillisen ja sosiaalisen tiedonkäsittelyn pitää toimia tiukoissakin tilanteissa. Tämä ei ole helppoa. Ihmissuhteiden ja tunneprosessien pitää olla kunnossa niin johdossa kuin tiimeissä eri tasoillaan.
On kaikkein tärkeintä, että ylin johto pystyy tekemään oikeat synteesit ja koostamaan oikean näkemyksen. Tämä on johdon tehtävä aina eri tasoillaan. Näitä johtamisen prosesseja Neomind kehittää eteenpäin. Tämä on käytännön tason neomodernia asennetta, vuorovaikutusta ja johtamista.
Nimi Neomind tulee neomodernista.
Muutosenergia ja muutosjohtaminen
Nopea muutos, monimutkaisuus ja tulkintatapojen epäselvyydet tuottavat välttämätöntä henkistä työtä tai henkistä kuormitusta.
VUCA-ilmiöt tuottavat sananmukaisesti ”ahdistusta”. Ahdistus tarkoittaa epämääräistä pelkoa. Ahdistus on siis sellaista pelkoa, mitä on vaikea täsmentää tai kohdentaa. Tämä on luontainen ja tavallaan välttämätönkin lähtökohta.
Epävarmuuden, monitulkintaisuuden ja muiden VUCA-ilmiöiden tuottama epämääräinen uhka tuottaa sananmukaiseti ahdistusta. Tämän hallinnassa ja johtamisessa haasteet ovat syvällisiä.
Ahdistuksessa on kuitenkin paljon energiaa ja jännitteitä. Kun pää ns. ”käy kierroksilla”, niin kehokin käy kierroksilla. Tämän energian kanssa johtajien on osattava toimia. Johtaminen on tärkeältä osalta vaikeiden ja ahdistavien asioiden henkistä hallintaa, mikä laajenee sosiaaliseksi hallinnaksi.
Johdon tehtävä on synkkyden, epävarmuuden ja ahdistuksen keskellä tuottaa valaiseva, kirkas ja innostava visio. Tämä palvelee koko yhtiötä. Ja oikeastaan ihmiset tarvitsevat tällaisia johtajia.
Kun johto hallitsee hyvin epävarmuutta itse, se kykenee johtamaan sitä paremmin. Mikäli johto kuormittuu itse, muiden johtaminenkin vaikeutuu. Myös alemmilla tasoilla haasteet ja epävarmuuksien tuoma kuormitus luo haittaa.
Ota yhteyttä!
Tämä on Neomindin osaamiskentän ytimessä ja Neomind on kehittänyt tähän parhaita saatavilla olevia työkaluja.
Mikäli innostuit epävarmuuden hallinnasta ja johtamisesta ajankohtaisessa VUCA-maailmassa, ota yhteyttä!
Neomindin työkaluilla saamme muutoksen jännitteet ja niiden tuottaman energian hallintaan. Emme pala jännitteistä loppuun, vaan energioidumme. Tuotamme niistä innostusta ja eteenpäin vievää paloa!